Учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница"

Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
Обращения рассматриваются по существу, если содержат вопросы, решение которых относится к компетенции учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница" и соответствуют требованиям законодательства.
Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
Анонимные обращения, то есть обращения заявителей, в которых не указаны фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина или адрес его места жительства (места пребывания) либо наименование юридического лица (полное или сокращенное) или его место нахождения либо указанные данные не соответствуют действительности, не подлежат рассмотрению, если они не содержат сведений о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Письменные обращения граждан должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения;
личную подпись гражданина (граждан).

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
полное наименование юридического лица и его место нахождения;
изложение сути обращения;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица;
к письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь.
Письменные обращения граждан и юридических лиц, содержащие вопросы, решение которых относится к компетенции учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница", могут быть направлены по адресу 231513, Гродненская область, г. Щучин, ул. Мичурина, д.22.
Электронные обращения, поступившие в учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница", подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных Законом.

Электронные обращения направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, их представители, представители юридических лиц реализуют право на подачу электронных обращений только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Данная система предназначена для подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получения ответов (уведомлений) на них. Доступ к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел.

При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты учреждения здравоохранения "Щучинская центральная районная больница", не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц». Ответы на такие сообщения не направляются.

Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к электронным обращениям.

Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного или электронного заявления.

Сроки при рассмотрении обращений

Регистрация обращений производится в день их поступления в установленном порядке. Обращения, поступившие в нерабочий день (нерабочее время), регистрируются не позднее чем в первый, следующий за ним рабочий день.
Обращения, поступившие в учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница" и относящиеся к его компетенции, рассматриваются в течение 15 календарных дней со дня, следующего за днем их регистрации. При необходимости срок рассмотрения обращений может быть продлен до 1 месяца.
В случае если для решения изложенных в обращении вопросов необходимо совершение определенных действий (выполнение работ, оказание услуг), получение информации в сроки, превышающие месячный срок, заявителям в срок не позднее 1 месяца со дня, следующего за днем поступления обращений, направляется письменное уведомление о причинах превышения месячного срока и сроках совершения таких действий (выполнения работ, оказания услуг) или сроках рассмотрения обращений по существу.
Если письменное обращение соответствует всем требованиям, но содержащиеся в нем вопросы не относятся к компетенции учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница", в течение 5 рабочих дней обращение направляется для рассмотрения организации в соответствии с ее компетенцией с уведомлением в тот же срок заявителя либо в тот же срок оставляется обращение без рассмотрения по существу с уведомлением об этом заявителя с указанием причины и разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращении.
Оставление обращений без рассмотрения по существу
Письменные обращения оставляются без рассмотрения по существу, если:

изложены не на белорусском или русском языке;
не содержат наименования и (или) адреса организации либо должности лица, которым направляется обращение, фамилии, собственного имени, отчества (если таковое имеется) либо инициалов гражданина, адреса его места жительства (места пребывания), сути обращения, личной подписи гражданина (для граждан);
не содержат наименования и (или) адреса организации либо должности лица, которым направляется обращение, полного наименования юридического лица, его места нахождения, фамилии и собственного имени, отчества (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, сути обращения, личной подписи руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенной печатью юридического лица (для юридических лиц);
содержат текст, не поддающийся прочтению;
в обращениях содержатся нецензурные либо оскорбительные слова и выражения;
к письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, не прилагаются документы, подтверждающие их полномочия;
обращения подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иных обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения;
обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница", в том числе, если замечания и (или) предложения, внесенные в книгу замечаний и предложений, не относятся к деятельности учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница";
пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
заявителем подано повторное обращение, в том числе внесенное в книгу замечаний и предложений, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:

не предъявлены документы, удостоверяющие личность заявителей, их представителей, а также документы, подтверждающие полномочия представителей заявителей;
обращения содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которой проводится личный прием;
заявителю в ходе личного приема уже был дан исчерпывающий ответ на интересующие его вопросы либо переписка с этим заявителем по таким вопросам была прекращена;
заявитель в ходе личного приема допускает употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений;
решение об оставлении обращений без рассмотрения по существу принимает главный врач учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница" или его заместители.

Обжалование ответов на обращения

Ответ учреждение здравоохранения "Щучинская центральная районная больница" на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжалован в главном управлении здравоохранения Гродненского облисполкома, Гродненский областной исполнительный комитет и Министерство здравоохранения Республики Беларусь в порядке, установленном законодательством.
Ответ государственных организаций, подчиненных главному управлению здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета, на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу может быть обжалован в главное управление здравоохранения Гродненского областного исполнительного комитета.

Вопросы

Как заказать талон на сайте Талон.by?

Через сайт Талон.by можно записаться к врачам в более 240 медучреждений.
Пошаговую инструкцию с картинками Вы можете посмотреть на сайте: talon.by
Зачем нужна вакцинация (иммунизация)?

Наш организм имеет естественную систему защиты от заболеваний, которая называется иммунной системой. Эта система производит ряд веществ называемых антителами, которые борются с заболеванием или инфекцией. Существуют определенные болезни, которые могут приводить к смерти ребенка или тяжелым последствиям. Иммунной системе ребенка нужна помощь, чтобы бороться с ними. Вакцинация делает возможной эту борьбу. В заключение, иммунопрофилактика самый верный и эффективный способ защиты детей от очень тяжелых заболеваний.
Как записаться на прием к врачу через терминал самообслуживания?
Для заказа талона к врачу в терминале самообслуживания необходимо выполнить следующие действия:
1. - Нажать на кнопку «Записаться на прием».
2. - Из списка выбрать нужную специальность врача и нажать «Продолжить».
3. - Далее нажать на кнопку «Выбрать» врача и кнопку «Продолжить».
4. - Из списка выбрать фамилию нужного Вам врача и нажать «Продолжить».
5. - Затем выбрать день посещения врача и нажать «Продолжить».
6. - Выбрать доступное время посещения и «Продолжить».
7. - Заполнить поля с информацией (при наличии «зеленой» карты, можно воспользоваться сканером для считывания данных, либо ввести информацию вручную). После заполнения всех полей нажмите «Продолжить».
При успешном заказе талона отобразится информация о приеме. Готовый талон можно сразу распечать нажав «Напечатать талон».

С подробной инструкцией Вы можете ознакомиться по ссылке.
Как оплатить платные услуги через ЕРИП?
Оплатить услуги УЗ «Щучинская ЦРБ» Вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Для проведения платежа самостоятельно необходимо:
- - Выбрать пункт «Система «Расчет» (ЕРИП)» → Новый платёж.
- - Выбрать последовательно вкладки: Соцобслуживание, Здравоохранение → Здравоохранение → Больницы → Гродненская обл.→ Щучинская ЦРБ.
- - Выбрать источник средств и ввести запрашиваемую информацию.
- - Ввести номер договора (произвольный номер, например: 1111).
- - Ввести сумму платежа.
- - Проверить корректность информации.
Как оплатить заказ в ЕРИП с помощью QR-кода:
- - Откройте приложение на смартфоне и укажите данные для входа.
- - В нижнем меню выберите пункт «Платежи».
- - Нажмите кнопку «+».
- - В всплывающем меню выберите «Создать новый платеж».
- - Выберите пункт «Сканирование по QR-коду».
- - Отсканируйте QR-код необходимой услуги.
- - Отсканируйте QR-код необходимой услуги.
- - Введите номер Вашего заказа и подтвердите оплату.
Как правильно измерить давление

Измерить давление можно в кабинете доврачебного приема поликлиники, при посещении врачей различных специальностей, а так же в домашних условиях. Перед измерением: перед измерением артериального давления необходимо исключить физическую нагрузку, прием пищи, воздействие холода, курение (при артериальной гипертензии желательно вообще отказаться от курения). Непосредственно перед измерением необходимо расслабиться (лучше всего посидеть в кресле в течение 5-10 мин); освободите руку от одежды. Не закатывайте рукав, т.к. это может сдавить руку и привести к неточности измерения. Наденьте манжету на 2-3 см выше уровня локтевого сгиба, так чтобы вход трубки располагался над локтевой ямкой. Затягивайте манжету плотно, но не туго. Расположите руку удобно, чтобы все мышцы были расслаблены. Необходимо, чтобы манжета находилась на уровне сердца. Как правильно определить уровень систолического и диастолического давления, если вы пользуетесь обычным стетоскопом для прослушивания: плотно (но без излишнего давления) приложите мембрану стетоскопа на уровне локтевой ямки в проекции прохождения плечевой артерии (место прохождения плечевой артерии можно определить по наличию пульса, в области локтевой ямки, несколько внутрь); накачайте воздух на 30-40 мм рт.ст. выше уровня предполагаемого давления. Постепенно уменьшайте давление в манжете и одновременно при помощи стетоскопа прослушивайте тоны на плечевой артерии. Появление тонов соответствует систолическому давлению, исчезновение тонов – диастолическому; в помещении должно быть тихо. Во время измерений сохраняйте расслабленное положение, не двигайтесь и не разговаривайте; если цифры артериального давления на обеих руках различны, производите измерения на руке с более высокими показателями. По возможности приобретите сертифицированный прибор для полуавтоматического (автоматического) измерения давления. В этом случае отпадает необходимость в прослушивании тонов и использования стетоскопа. Регулярно записывайте результаты измерений. Впоследствии покажите эти записи лечащему врачу. Помните: Самостоятельное измерение артериального давления служит вспомогательным методом контроля. Ни в коем случае не изменяйте самостоятельно на основе результатов измерения артериального давления лекарственные препараты, прописанные врачом и их дозировку.
Может ли получить помощь гражданин Российской федерации?

В нашем Учреждении Здравоохранения медицинскую помощь могут получить как граждане Беларуси, так и иностранные граждане.