Если у Вас:
- Чувство безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (не можете отдаваться работе как прежде);
- дегуманизация (негативное отношение к коллегам, пациентам);
- негативное самовосприятие в профессиональном плане (ощущение недостатка профессионального мастерства).
- Вы срочно нуждаетесь в помощи!
Синдром эмоционального выгорания – реакция организма, возникающая вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности.
Европейская конференция ВОЗ отметила, что стресс, связанный с работой, является важной проблемой примерно для 1/3 трудящихся стран Европейского союза.
Стоимость решения проблем с психическим здоровьем составляет в среднем 3-4% валового национального дохода.
СЭВ наиболее часто встречается от 30 до 90% работающих:
- медицинских работников
- учителей
- психологов
- социальных работников
- спасателей, работников правоохранительных органов
Почти 80% врачей психиатров, психотерапевтов, психиатров-наркологов имеют различной степени выраженности признаки синдрома выгорания.
Этиология
Главной причиной считается психологическое (душевное) переутомление, когда требования (внутренние и внешние) длительное время преобладают над ресурсами (внутренними и внешними), у человека нарушается состояние равновесия, что приводит к СЭВ.
Выделяют 5 групп симптомов:
1. Физические симптомы.
- физическое утомление, истощение;
- плохое общее состояние здоровья;
- недостаточный сон, бессонница;
- затрудненное дыхание, одышка;
- тошнота, головокружение, чрезмерная потливость, дрожь;
- заболевания сердечно-сосудистой системы;
- повышение артериального давления;
- изменение веса;
- воспалительные заболевания кожи, язвы.
2. Эмоциональные симптомы.
- недостаток эмоций;
- пессимизм, цинизм, черствость, безразличие;
- ощущение беспомощности и безнадежности;
- агрессивность, раздражительность;
- беспокойство, тревога, неспособность сосредоточиться;
- депрессия, чувство вины;
- потеря идеалов, профессиональных перспектив;
- увеличение деперсонализации /становится безликим, как манекен/;
- чувство одиночества.
3. Поведенческие симптомы.
- во время работы появляется усталость и желание отдохнуть;
- безразличие к еде;
- малая физическая нагрузка;
- оправдание употребления табака, алкоголя, лекарств;
- импульсивное эмоциональное поведение;
- несчастные случаи - падения, травмы, аварии и пр.
4. Интеллектуальное состояние.
- падение интереса к новым теориям и идеям;
- скука, тоска, апатия, падение интереса к жизни;
- предпочтение стандартным шаблонам, рутине, нежели творческому подходу;
- цинизм или безразличие;
- малое участие или отказ от участия в развивающих экспериментах - тренингах, образовании, самообразовании;
- формальное выполнение работы.
5. Социальные симптомы
- низкая социальная активность;
- падение интереса к досугу, увлечениям;
- социальные контакты ограничиваются работой;
- скудные отношения на работе и дома;
- ощущение изоляции, непонимания других и другими;
- ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег.
Среди производственных стресс-факторов можно выделить:
- физические /вибрация, шум, загрязненная атмосфера/
- физиологические /сменный график, отсутствие режима питания/
- социально-психологические /конфликт ролей, перегрузка или недогрузка работников, неотлаженность информационных потоков, конфликты, высокая ответственность, дефицит времени/
- структурно-организационные /"организационный стресс»/.
Стадии эмоционального выгорания Дж. Гринберг:
Первая стадия («медовый месяц»).
Работник обычно доволен работой и заданиями, относится к ним с энтузиазмом. Однако по мере продолжения стрессов профессиональная деятельность начинает приносить все меньше удовольствия, становится менее энергичным.
Вторая стадия («недостаток топлива»)
- Появляются усталость, апатия, проблемы со сном
- Теряется интерес к труду, исчезает привлекательность работы и продуктивность
- Возможны нарушения трудовой дисциплины и дистанциирование от профессиональных обязанностей
- В случае высокой мотивации работник может продолжать гореть, подпитываясь внутренними ресурсами, но в ущерб своему здоровью
Третья стадия (хронические симптомы)
- Чрезмерная работа без отдыха «трудоголиков», приводит к физическим явлениям: измождение и подверженность заболеваниям
- Психологические переживания: хроническая раздражительность, обостренной злоба или чувство подавленности, «загнанность в угол»
- Постоянное переживание нехватки времени (синдром менеджера).
Четвертая стадия (кризис)
- Развиваются хронические заболевания, в результате чего частично или полностью теряется работоспособность
- Усиливаются переживания неудовлетворенности собственной эффективностью и качеством жизни
Пятая стадия «пробивание стены».
- Физические и психологические проблемы переходят в острую форму
- Могут спровоцировать развитие опасных заболеваний, угрожающих жизни человека.
- Появляется столько проблем, что карьера находится под угрозой
Лечение и профилактика СЭВ:
- определение краткосрочных и долгосрочных целей (обеспечивает обратную связь, повышает долгосрочную мотивацию; достижение краткосрочных целей – успех, который повышает степень самовоспитания).
- Использование «тайм-аутов», для обеспечения психического и физического благополучия (отдых от работы).
- Овладение умениями и навыками саморегуляции (релаксация, определение целей, положительная внутренняя речь способствуют снижению уровня стресса)
- уход от ненужной конкуренции (бывают ситуации, когда ее нельзя избежать, но чрезмерное стремление к выигрышу порождает тревогу, делает человека агрессивным, способствует возникновению СЭВ)
- эмоциональное общение (анализируя свои чувства и делясь ими с другими, вероятность выгорания снижается, оказывается не столь выраженной)
- поддержание хорошей физической формы (между состоянием тела и разумом существует тесная связь: - неправильное питание - злоупотребление спиртными напитками, табаком- уменьшение веса или ожирение усугубляют проявления СЭВ
- профессиональное развитие и самосовершенствование (один из способов предотвращения СЭВ
Использование цвета:
- Если Вы ощущаете недостаток жизненной энергии - используйте красный цвет.
- Если Вам не хватает свободы, умения приспосабливаться к внешним обстоятельствам - работайте с оранжевым цветом.
- Если Вы чувствуете упадок сил, находитесь в конфликте с собой поможет желтый цвет.
- При равнодушии, апатии, желании быть более открытым и спокойным поможет зеленый цвет.
- Если Вас тяготят обязанности, действуете, не задумываясь о последствиях своих поступков, используйте голубой цвет.
- Если Вы проявляете излишнюю эмоциональность, не контролируете свои реакции, используйте синий цвет.
- Фиолетовый цвет используйте если испытываете горечь, чувствуете себя обманутым, мучают сомнения, впадаете в состояние депрессии.
Игры-формулы
Используются для вербального (словесного) самовнушения.
Формулы произносятся про себя или вслух перед трудной ситуацией. Необязательно произносить точно по тексту. Важно найти свой язык, наиболее эффективно воздействующий.
Правила для игр-формул:
- Иметь короткий текст из нескольких фраз.
- Начало формулы имеет большое значение.
- Необходимо повторять несколько раз (до семи).
- Непоколебимо верить в "магические свойства" произносимых слов.
- Проговаривать формулы в состоянии сосредоточенности, сконцентрировав волю.
Примеры:
Уверенность в себе.
- "Я человек смелый и уверенный в себе. Я все умею, все могу".
Спокойствие, стабильность.
- "Я спокоен, стабилен уверен в себе"
- "Я спокоен и уверен в себе. У меня правильная позиция. Я готов к диалогу и взаимопониманию".
- Снятие усталости и восстановление работоспособности.
- "Я могу легко и быстро восстанавливаться после работы. После работы я чувствую бодрость, молодую энергию во всем теле".
Релаксация
- Примите удобную позу. Закройте глаза. Расслабьте мышцы лица, тела, отрегулируйте дыхание: дышите ровно, спокойно.
- Представьте себе шар белого цвета, приближающийся к Вам из бесконечного туннеля и зависший над Вашей головой.
- В нем объединились все цвета радуги. Почувствуйте присущую им мудрость.
- Вообразите, что Вам необходима энергия желтого цвета, и представьте ее в форме золотого луча, проливающегося на вас из белого шара. "Втяните" желтый цвет в себя и представьте, как он быстро распространяется по телу.
- Желтый цвет наполняет Вас жизнью, ощущением свободы. Рождает чувство гармонии, укрепляет уверенность в себе.
- Пройдя через тело, желтый цвет наполняет Вас энергией и радостью, делает оптимистичнее, общительнее.
- Задержитесь в волнах желтого цвета, почувствуйте полное единение с силой духа, поблагодарите внутренний источник, подаривший Вам это ощущение.
- Постепенно вернитесь к своему обычному состоянию.
Осознайте свое тело, окружающее пространство, откройте глаза. Вы чувствуете в себе энергию желтого цвета и находитесь в состоянии гармонии с жизнью.
Направленная профилактика СЭВ:
- рассчитывайте и обдуманно распределяйте свои нагрузки
- учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой
- проще относитесь к конфликтам на работе
- не пытайтесь быть лучшим всегда и во всем
Синдром эмоционального выгорания
- Синдром эмоционального выгорания возможен у представителей всех профессий.
- Негативные последствия стрессов испытывают все люди.
- Помните:
если человек выгорел однажды, восстановить ресурс психического, физического здоровья очень сложно!
От всей души желаем Вам удачи и успехов в умении управлять своим состоянием!
